Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos recibidos y pagados (confirmado en nuestra cuenta bancaria) antes de las 12:00 pm de lunes – viernes se envían el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 13:00 pm todavía se pueden procesar y enviar el mismo día, pero no se garantiza el envío.
Si el pago se hace en efectivo por Oxxo o 7Eleven, tardaría de 24 a 48hrs en acreditarse y confirmarse en nuestra cuenta.
Los transportistas
En Solar X México buscamos en todo momento ofrecer un servicio eficiente y que cumpla las expectativas de todos nuestros clientes, por lo cual contratamos un servicio de paquetería y/o envío en nombre de nuestros clientes, de esta forma podemos ofrecer una tarifa competitiva, agregar la documentación, empaquetado, y demás elementos necesarios para el envío de sus pedidos. El envío se maneja con terceros, mediante compañías dedicadas al traslado de mercancía con estándares internacionales, sin embargo, el control de Solar X México se limita a proporcionarle un número de rastreo o seguimiento de pedido y apoyarle en el proceso de reclamación con la paquetería derivada de alguna incidencia.
Usamos las siguientes compañías para entregar nuestros pedidos:
Seguimiento de pedidos
En cada envío se le proporciona un número de guía, por parte de la empresa de paquetería para que usted le pueda dar seguimiento a su pedido.
Tarifas de envío
La tasa cobrada por el envío de su pedido se basa en el peso de sus productos, así como su ubicación.
Nota*: No se realizara ningún envío sin antes confirmar el pago del mismo.